Politica de Confidențialitate

Gabriela Coman – Psiholog & Terapeut (denumită în continuare „noi” sau „operatorul de date”) se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web ([Adresa Site-ului Tău, ex: www.gabrielacoman.ro]) și serviciile noastre.

1. Principii Generale Privind Prelucrarea Datelor Cu Caracter Personal

Ne angajăm să respectăm următoarele principii în prelucrarea datelor cu caracter personal:

Legalitate, echitate și transparență: Datele sunt prelucrate legal, corect și transparent.
Limitarea scopului: Colectăm date doar în scopuri specificate, explicite și legitime.
Minimizarea datelor: Colectăm doar datele relevante și necesare scopului prelucrării.
Acuratețea: Ne asigurăm că datele sunt exacte și actualizate.
Limitarea stocării: Păstrăm datele doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor.
Integritate și confidențialitate: Protejăm datele împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale.

2. Ce Date Cu Caracter Personal Colectăm?

Colectăm diferite tipuri de date, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul și serviciile noastre:

Date furnizate direct de dumneavoastră:
- La programarea unei ședințe sau prin formularul de contact: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, mesajul dumneavoastră.
- În cadrul sesiunilor de psihoterapie/consultanță: Informații legate de istoricul personal, starea emoțională, simptome, obiective terapeutice și orice alte date relevante pentru procesul terapeutic. Aceste date sunt considerate categorii speciale de date (date privind sănătatea).
Date colectate automat:
- Prin intermediul cookie-urilor: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, ora accesării, durata vizitei. Acestea sunt colectate conform Politicii de Cookie-uri.

3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră?

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

Pentru a oferi serviciile noastre: Programarea, gestionarea și desfășurarea sesiunilor de psihoterapie/consultanță.
Comunicare: Răspunsuri la întrebările dumneavoastră, confirmări de programări, informații relevante despre servicii.
Îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor: Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor (date anonimizate, agregate), pentru a optimiza conținutul și funcționalitatea.
Respectarea obligațiilor legale: Păstrarea registrelor contabile, îndeplinirea cerințelor legale și profesionale impuse psihologilor.

4. Temeiul Juridic al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri juridice, conform GDPR:

Consimțământul dumneavoastră: Pentru anumite scopuri (ex: înscrierea la newsletter, colectarea anumitor cookie-uri non-esențiale). Puteți retrage consimțământul în orice moment.
Executarea unui contract: Pentru a presta serviciile solicitate de dumneavoastră (ex: sesiuni de terapie).
Respectarea unei obligații legale: Pentru a ne conforma cerințelor legale și profesionale.
Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea Site-ului, securitatea rețelei și a informațiilor.

5. Confidențialitatea Datelor Clinice

Datele colectate în cadrul sesiunilor de psihoterapie (informații privind sănătatea) sunt tratate cu cea mai mare confidențialitate, conform Codului Deontologic al Psihologilor din România și legislației în vigoare. Acestea nu sunt partajate cu terți, cu excepția situațiilor expres prevăzute de lege (ex: risc iminent de auto-vătămare sau vătămare a altor persoane, cu informarea dumneavoastră prealabilă, unde este posibil).

6. Cui Divulgăm Datele Dumneavoastră?

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

Putem divulga datele dumneavoastră doar în următoarele situații:

Furnizori de servicii: Parteneri care ne ajută să operăm Site-ul și să oferim serviciile (ex: servicii de hosting, platforme de email marketing), care acționează în calitate de persoane împuternicite și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea.
Autorități publice: La cererea legală a autorităților competente, în conformitate cu legislația în vigoare.

7. Cât Timp Păstrăm Datele Dumneavoastră?

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale și profesionale.

Datele din formularele de contact: Până la soluționarea cererii dumneavoastră, apoi pot fi arhivate pentru o perioadă limitată (ex: 1 an) în scopuri de arhivare și referință.
Datele din sesiunile de terapie: Conform prevederilor legale și profesionale aplicabile psihologilor (ex: fișele clienților pot fi păstrate o anumită perioadă după încheierea relației terapeutice).
Datele colectate prin cookie-uri: Durata specificată în Politica de Cookie-uri.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

Dreptul la informare: Să știți ce date colectăm și cum le folosim.
Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Să solicitați ștergerea datelor, în anumite condiții.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Să cereți limitarea prelucrării datelor dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat și să le transferați altui operator.
Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații (ex: marketing direct).
Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la [Adresa ta de Email].

9. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la: criptarea datelor, securitatea rețelei, controale de acces și proceduri interne de securitate.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

11. Date de Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:

Gabriela Coman – Psiholog & Terapeut Email: gabriela@gabrielacoman.ro